Vacature
Support desk medewerk(st)er

Functieomschrijving

Voor onze opdrachtgever in Geleen zijn wij op zoek naar een Support Desk medewerker
 
Onze opdrachtgever is een one-stop shop ICT bedrijf met een rijke historie waar kwaliteit hoog in het vaandel staat. Voor onze afdeling Network Services zoeken we een skilled Support Desk medewerker die voldoet aan onderstaande eisen.
 
Je wordt opgenomen in het Support Desk team waar je je als eerste aanspreekpunt bezig gaat houden met het aannemen en bewaken van serviceverzoeken en incidenten om deze vervolgens af te handelen of in goede banen te leiden richting change proces. De werksfeer is informeel maar professioneel.
De standplaats voor deze functie is Geleen.

Functie-eisen

- Je hebt minimaal een MBO ICT niveau 4 diploma
- Aantoonbare kennis van en ervaring met Microsoft producten, zoals Windows Server en
   Office 365
- Kennis van Linux is een pre
- Kennis van computernetwerken
- Kennis van ITIL3 en/of ITIL4
- Accuraat in documentatie en administratie van je werkzaamheden
- In bezit van rijbewijs B
- Minimaal 3 jaar werkervaring in de ICT

Persoonlijkheidskenmerken:
- Teamplayer
- Klantvriendelijk, communicatief vaardig, service gericht
- Flexibele en proactieve werkhouding
- Gaat op integere wijze om met vertrouwelijke informatie

Aanbod

- Fulltime baan voor 40 uren per week
- Veelzijdig werkpakket in een informele omgeving
- Aanmoediging van zelfontplooiing en werkgerelateerde opleidingen
- Een marktconform salaris afhankelijk van achtergrond en ervaring
- Een inclusieve werkomgeving waar respect voor elkaars talenten voorop staat