Vacature
Service medewerker technische dienst

Functieomschrijving

Je maakt deel uit van de Service Desk Technische Dienst. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten die iets gehuurd of gekocht hebben bij onze opdrachtgever.. Bij de Service Desk registreer je de melding van de klant en lost, daar waar mogelijk, per telefoon vragen op. Bij een duidelijke storing met betrekking tot banden of hydrauliek wordt een externe firma ingeschakeld. Andere storingen of (technische) vragen worden binnen de afdeling naar de juiste personen doorgezet zodat klanten zo snel en effectief mogelijk geholpen worden. 

Functie-eisen

• MBO werk- en denkniveau bij voorkeur in de techniek;
• Kennis van de werking van hoogwerkers, verreikers, heftrucks, grondverzet en/of aggregaten;
• Ervaring in klantcontact per telefoon en e-mail;
• Kennis van diverse computerprogramma’s;
• Zelfstandig kunnen werken, oplossingsgericht, analytisch, prioriteiten stellen, stressbestendig, inlevingsvermogen, goede communicatieve vaardigheden, flexibel;
• Beheersing van de Franse Taal en een van de volgende talen: Nederlands of Duits of Engels.

Aanbod

• Goed salaris, reiskostenvergoeding, vakantiegeld, opleidingsmogelijkheden, pensioenregeling,
• 26-verlofdagen en de mogelijkheid om er 8 verlofdagen bij te kopen;
• Overwerkvergoeding (geld of de mogelijkheid om 10 extra verlofdagen bij te sparen);
• Korting op diverse producten
• Onze arbeidsvoorwaarden zijn marktconform en volgens de CAO voor het Metaalbewerkingsbedrijf;
• Je wordt lid van een hecht familiebedrijf met leuke collega’s