Vacature
Customer service agent
Online sinds:
Donderdag 28 december 2023
Werklocatie:
Maastricht
Contracttype:
Uren:
Salarisindicatie:
Functieomschrijving
Geeft een tevreden klant, hoe mooi of uitdagend ook, jou steeds een ‘yes-gevoel’?Houd je ervan om op een zo effectief mogelijke manier service te verlenen en klanttevredenheid te verhogen?
Wij zijn op zoek naar jouw professionaliteit! Wil jij ervaring opdoen in het bruisende hart van de goudhandel, waar stevige internationale groei en tegelijk een fijne werksfeer hand in hand gaan? Dan hebben we een match! Lees snel verder.
Functie-eisen
- Je hebt mbo/hbo werk- en denkniveau;
- Je hebt ervaring binnen een klantcontactfunctie (bijv. als medewerker klantenservice) en bent zeer gemotiveerd om de fijne kneepjes van het vak te leren;
- Je beheerst het Nederlands uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk. Beheersing van Duits en Frans is een pré;
- Je bent communicatief sterk en servicegericht ingesteld;
- Je hebt empathisch vermogen, je luistert goed en kunt je goed inleven in de klant;
- Je bent een teamplayer en flexibel;
- Je bent digitaal vaardig en bent bekend met moderne communicatiekanalen als WhatsApp, chat en social media;
- Je hebt affiniteit met commercie, maar kunt ook omgaan met administratieve processen. Je hebt in ieder geval gevoel voor verkoop (cross- en upselling).
Aanbod
- Een marktconform salaris, met daarnaast een jaarlijkse periodieke verhoging (afhankelijk van je prestaties);
- Een mooie pensioenregeling met maar een eigen bijdrage van 2,6%;
- Reiskostenvergoeding van 23 cent p/km. OV vergoeden we 100%;
- 25 vakantiedagen om weer helemaal op te laden (bij fulltime dienstverband);
- Een aantrekkelijke jaarlijkse bonusregeling;
- Tot wel 25% korting op onze vintage en pre-owned sieraden collectie;
- We groeien hard: volop doorgroeimogelijkheden.