Vacature
Project manager - Service manager

Functieomschrijving

Ben jij een gedreven en ervaren projectmanager met een passie voor het nemen van eindverantwoordelijkheid en het aangaan van diverse uitdagingen?
Is het jouw passie om complexe projecten te tackelen bij een diversiteit aan verschillende klanten? Ben jij iemand die plezier haalt uit het onderhouden en versterken van klantrelaties? Streef jij er bovendien altijd naar om de beste service te leveren aan klanten? Houd jij van afwisseling en ben je op zoek naar een uitdagende functie met de focus op Projectmanagement en Servicemanagement? Dan zijn wij op zoek naar jou! 

Functie-eisen

Jouw uitdagingen 

• Eindverantwoordelijkheid nemen over de groeiende Projectmanagement en Servicemanagement afdelingen 
  Je rapporteert direct aan het Management Team 
• Begeleiden van en eindverantwoordelijkheid nemen op een diversiteit aan kleine, middelgrote en grote projecten van zowel infrastructuur als development werkzaamheden;
• Zorgen dat projecten binnen budget en volgens planning worden afgerond; 
• Onboarding projecten in goede banen leiden en duidelijke afspraken vastleggen en documenteren, zodat dit naadloos kan overgedragen worden naar de Managed Services afdeling; 
• Klantrelaties onderhouden en versterken vanuit een Service Management perspectief; 
• Servicerapportages begrijpen, beoordelen, finetunen en bespreken met onze klanten; 
• Constructieve feedback formuleren voor onze Managed Services afdeling om zodoende verbeteringen te stimuleren op basis van feedback van onze klanten; 
• Meedenken en adviseren in complexe offertes op het vlak van project- en servicemanagement, samen met onze pre-sales en consultants; 
• Coachen van collega projectmanagers, servicemanagers en support consultants. 

Dit neem jij mee 

• Minimaal 5 jaar relevante ervaring; 
• Afgeronde (ICT) HBO of WO opleiding; 
• Brede, conceptuele kennis van ICT met de focus op infrastructuur en development; 
• Relevante certificeringen, zoals ITIL en Prince2;
• Goed in staat om projecten succesvol te leiden, in acht nemend planning, budget en klanttevredenheid; 
• Goed in staat om klanten te adviseren en te woord te staan in het service management proces; 
• Je beschikt over natuurlijk overwicht, uitstekende communicatieve- en onderhandelingsvaardigheden en je bent in staat om activiteiten goed te organiseren, te plannen en conform plan uit te laten voeren; 
• Je bent proactief, gestructureerd, stressbestending, besluitvaardig en een echte teamleider/-builder; 
• Te allen tijde in staat het overzicht te bewaren en te bewaken, zowel technisch als financieel; 
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk. 

Aanbod

• Marktconform salaris; 
• Leaseauto; 
• Uitgebreide opleidingsmogelijkheden afgestemd op jouw behoefte; 
• Werken en leren in een dynamische, groeiende en uitdagende ICT omgeving; 
• Uitstekende doorgroeimogelijkheden; 
• Veel vrijheid en verantwoordelijkheid om je werk te doen; 
• Behulpzame, bekwame en leuke collega’s; 
• Fijne werksfeer waar hard werken en plezier hand in hand gaan