Vacature
Technical consultant

Functieomschrijving

Los jij graag problemen op die iedere keer weer een ander karakter hebben? 

We zijn op zoek naar een ervaren Technical Consultant voor een opdrachtgever in Kerkrade. Als Technical Consultant val je onder de service afdeling en zul je verantwoordelijk zijn voor het incidenteel en preventief onderhoud van systemen en services op klantlocatie. Je test op te leveren producten, beproeft de inbedrijfstelling, stelt het concept in bedrijf op locatie, traint de verschillende users op locatie, zorgt voor de begeleiding van de klant acceptatie van (upgrades van) systemen en services op locatie, stelt gebruikers handleidingen/instructies op klantniveau op, draagt zorg voor de documentatie van installaties volgens de voorschriften van de support organisatie en draagt zorg voor de uitvoering van ITIL Problem Management, Changemanagement en Release Management bij sites waar jij de aangewezen verantwoordelijke bent.

Je zal ook verantwoordelijk zijn voor het incidenteel en preventief onderhoud van onze systemen en services op klantlocatie, d.m.v. telefonische support en onsite support. Je zal ook systeembeheeractiviteiten t.b.v. de interne helpdesk uitvoeren.

Als Technical Consultant zal je een belangrijke rol spelen binnen onze organisatie. Je zult je moeten inzetten om onze klanten te helpen met hun IT-behoeften en hun systemen en services up-to-date te houden. We zoeken iemand met ervaring in ITIL, problem management, changemanagement en release management.

Ben jij de gekwalificeerde Technical Consultant die we zoeken? Stuur dan je CV en motivatiebrief naar ons toe en word deel van ons team!

Functie-eisen

• Minimaal MBO 4 opleiding of denkniveau op het gebied van ICT
• 3 jaar werk ervaring in een ICT omgeving
• Geen 9 tot 5 mentaliteit; bereidheid tot draaien van 1e -lijns support in een roulatieschema van 7 x 24 uurrooster
• Bezoekt graag klanten in binnen- en buitenland
• Kennis van ITIL en Topdesk is een pre
• Nederlandse en Engelse taal is een vereiste, Duits een pre

Kennis:

• Affiniteiten en/of kennis met (IT)technische oplossingen;
• Hardware kennis (IT-gerelateerd is een pre, elektro, PLC,);
• Goede kennis van de business processen van de klant;
• Goede kennis van Supply chain management processen, waarbij de nadruk ligt op warehouse management;
• Computer:
  • Wenselijk: MCDST / MCSA;
  • MS Office Suite;
  • SQL – Building Queries (training on the job);
  • Wenselijk: Oracle;
• Infrastructuur:
  • Netwerk Installatie;
  • Configuratie, Back-up en recovery;
  • Cisco VPN & Remote Desktop;
  • TCP / IP;
  • Wenselijk: Router/Firewall apparatuur;

Aanbod

• Een uitdagende baan bij een vooruitstrevend bedrijf
• Een team dat voor elkaar door het vuur gaat
• Dagdagelijks bezig met state-of-the-art systemen en oplossingen;
• Een baan waarbij je ontzettend veel en diverse ervaring op kunt doen
• Een baan waarbij je tot je pensioen kunt en mag blijven
• Een direct dienstverband bij de opdrachtgever
• Salaris op indicatie