Vacature
Klantenservice Engineer

Functieomschrijving

Ben jij een technisch onderlegde professional met uitstekende klantenservicevaardigheden? Wij zijn op zoek naar een Klantenservice Engineer voor onze locatie in Maastricht. 

Als Klantenservice Engineer ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je lost technische problemen op, helpt bij het implementeren van nieuwe systemen en zorgt voor een uitstekende klanttevredenheid. 

Biedt uitstekende voordelen, waaronder een competitief salaris, gezondheidsvoordelen en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.
 
Taakomschrijving / Verantwoordelijkheden

• Bijhouden van regelgeving en onderhoudsvereisten: Zorgdragen voor naleving van nieuwe wet- en regelgeving en onderhoudsinstructies voor verschillende vliegtuigtypes.
• Onderhoudsprogramma's ontwikkelen: Opstellen en bijwerken van onderhoudsprogramma's gebaseerd op informatie van fabrikanten, met een sterke focus op de specifieke behoeften van onze klanten.
• Toezicht houden op luchtwaardigheid: Monitoren van de luchtwaardigheidsstatus van vliegtuigen en waarborgen dat onderhoud tijdig wordt uitgevoerd door werkpakketten uit te geven aan onderhoudsorganisaties (MRO's).
• Onderhoudsparameters analyseren: Evalueren van onderhoud gerelateerde gegevens en verbeteren van onderhoudsprogramma's voor vliegtuigen.
• Contactpersoon zijn: Fungeren als schakel tussen technici/ingenieurs en operators/fabrikanten, om ervoor te zorgen dat alle betrokken partijen goed geïnformeerd zijn.
• Ontwerpwijzigingen beheren: Verantwoordelijk voor het doorvoeren van ontwerpwijzigingen volgens de Part-21 regelgeving, als onderdeel van de rol van Design Engineer.

Dus als je op zoek bent naar een nieuwe uitdaging in de technische ondersteuning en woont in of rond Maastricht, dan horen we graag van je. Solliciteer vandaag nog!

 

Functie-eisen

• HBO-diploma of gelijkwaardig in Aviation Management/Luchtvaarttechniek of ervaring in een vergelijkbare functie in een internationale werkomgeving.
• Basiskennis van EASA-wetgeving met betrekking tot Part-M en Part-21 is een voordeel.
• Ervaring hebben met vliegtuigsysteem- en structureel ontwerp is een voordeel.
• Goede kennis van Microsoft Office-programma's, CAD-software en databaseomgevingen.
• Goede Engelse communicatievaardigheden in woord en geschrift.
• Vermogen om te werken in een dynamische omgeving met deadlines.
•  Proactief en klantgericht zijn.
•  Een teamspeler zijn en een nauwkeurige en gewetensvolle werkhouding hebben.

Aanbod

• Een vaste baan.
• Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.
• 25 verlofdagen en 13 ADV-dagen per jaar.
• Winstdeling.
• Uitstekende pensioenregeling.
• Vereiste coaching en training.
• De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen.