Share

Servicedesk Medewerker (Sr.) (Heerlen)

Voor onze opdrachtgever in Zuid Limburg zijn wij op zoek naar een senior servicedesk medewerker.
Als servicedesk medewerker beschik je over veel positieve energie, ben je communicatief vaardig én heb je voldoende ICT-kennis opgedaan. Daarnaast weet je de klant gerust te stellen en zie je het als jouw primaire taak om de veelvoorkomende serviceaanvragen en incidenten af te handelen volgens de gemaakte afspraken. Verder herken je jezelf in de onderstaande werkzaamheden:

Jij voorziet altijd de juiste kwalitatieve oplossing waarmee je zorgt voor een hoge klanttevredenheid.
Je bent veelal bezig met het aannemen, vastleggen, qualifying, oplossen en/of routeren van vraagstukken over de werkplek en servers. Denk hierbij aan het doorzetten naar 2e partijen en zorg dragen dat deze conform SLA worden opgepakt.
Je hebt oog voor detail als het gaat om het monitoren van serviceomgevingen.
Je stelt technische problemen vast en escaleert deze tijdig voor een proactief beleid.

Je beschikt over een MBO niveau 4 afgeronde ICT opleiding. In deze functie krijg je veel ontwikkelruimte en opleidingsmogelijkheden.

Wat heeft onze opdrachtgever je te bieden:
Een marktconforme beloning en een goed voorwaardenpakket. Denk daarbij aan een collectieve pensioenregeling, arbeidsongeschiktheids- ongevallen- en ziektekostenverzekering.
Onze opdracht deel naast kennis ook de successen en fun momenten.

Verwacht dus naast een goede werksfeer ook mooie andere momenten met elkaar. Wat dacht je van onze uitdagende kart-competitie, bootcamps of borrels.

 

Print pagina

Direct solliciteren?